容易遭受职场霸凌的性格特征？各性格类型应对方法解析

职场霸凌，顾名思义就是指在公司里发生的霸凌行为。

职场中的孤立、无视、恶言相向等行为，会对受害者的身心造成巨大伤害。

特别是拥有”某种性格”的人，据说更容易受到孤立的影响，容易感受到强烈的压力。

由于这种压力，还可能存在采取非生产性行为的危险。

实际上，针对巴基斯坦公共机构员工的研究”Workplace Ostracism and Instigated Workplace Incivility: A Moderated Mediation Model of Narcissism and Negative Emotions“也显示了这样的结果。

本文将详细解释职场霸凌的实态以及与”某种性格”的关系。

同时，我们也将提出构建预防职场霸凌的职场环境的建议。

说到公司，可能会有成年人认真工作场所的印象。

然而，即使在那里也会发生职场霸凌。

认识到霸凌问题与年龄无关，是我们所有人都应该思考的课题，这一点很重要。

那么，让我们来看看职场霸凌的实态。

这次同样由性格研究者、恶人图鉴作者トキワ(@etokiwa999)为大家解说。
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什么是职场霸凌？职场孤立造成的影响

职场霸凌：职场人际关系左右工作舒适度

职场人际关系对我们的工作舒适度产生巨大影响。

在舒适和谐的氛围中，能够自由交换意见的环境是理想的。

另一方面，当人际关系恶化时，工作积极性会下降。

此外，压力增大，也会对身心健康产生不良影响。

职场人际关系还关系到业务效率和生产力。

如果有顺畅的沟通，工作应该能够顺利进行。

相反，人际关系不好的话，无法协调配合，错误也可能增加。

此外，职场氛围还会影响员工的留职率。

在舒适的职场环境中，能够长期工作下去。

但是，因人际关系而离职的人也不在少数。

这样，职场人际关系大大左右着我们的工作环境。

职场霸凌：什么是恶劣的职场环境？

恶劣的职场环境是指人际关系不良好的状态。
具体来说，有以下特征。

• 沟通不足
• 出现不尊重对方的态度
• 缺乏合作和互助精神
• 背后议论和坏话很多
• 派系或小组间存在对立

在这样的环境中，员工容易感到孤立。

此外，压力积累，也可能损害身心健康。

工作热情也会下降，预计表现会变差。

进一步地，职场氛围恶化，离职率也可能升高。

恶劣的职场环境不仅对个人，对整个组织来说也是负面的。

为了维护员工的福祉和组织的生产力，需要构建健全的职场环境。

职场霸凌：感到被周围人无视的情况

感到被周围人无视的情况，可以考虑以下情形。

• 打招呼也没有回应
• 不能加入对话
• 意见得不到倾听
• 不能一起吃午饭或休息
• 被排除在重要信息之外

如果这种情况持续下去，会感到自己没有被周围人接受。

此外，还会产生孤立感和疏离感。

被无视会伤害自尊心，压力可能增大。

进一步地，工作积极性下降，表现也可能变差。

感到被周围人无视的情况是威胁个人福祉的严重问题。

职场中的无视和冷漠可以说是霸凌的一种。

如果放任不管，不仅会损害受害者的身心健康，还会对整个组织的生产力产生不良影响。

感到被周围人无视的情况是需要早期应对的重大问题。

职场霸凌：认识到被排斥的情况

在职场中感到被排斥的情况包括以下几种：

• 不被邀请参加重要会议或商讨
• 得不到必要信息的共享
• 被从项目或负责业务中排除
• 不被邀请参加公司活动或聚餐
• 在调岗或调动中受到不公平待遇

这种情况持续下去，会让人感觉自己被职场排斥。

而且，可能会觉得自己的存在价值被否定了。

认识到被排斥可能会导致积极性下降，失去对工作的热情。

此外，压力积累还可能损害身心健康。

在职场中感到被排斥的情况是威胁个人福祉的严重问题。

同时，也可能成为损害组织凝聚力和团结感的因素。

如果放任排斥不管，不仅会影响受害者的身心健康，也会对整个组织的表现产生负面影响。

在职场中感到被排斥的情况是需要及早应对的重大问题。

职场霸凌：职场中的排斥（排斥主义）是什么

职场中的排斥（排斥主义）是指故意将特定个人从集体中排除或忽视。
具体包括以下行为：

• 无视问候或谈话
• 排除在重要信息之外
• 不邀请参加会议或商讨
• 不邀请参加公司活动或聚餐
• 在调岗或调动中给予不公平待遇

排斥主义是霸凌的一种，会对受害者造成严重影响。

被排斥的个人会感到孤立和疏离，自尊心受到伤害。

同时，压力增大，也可能损害身心健康。

排斥主义可能降低受害者对工作的积极性，影响工作表现。

此外，还可能损害职场的凝聚力和团结感，对整个组织的生产力产生负面影响。

职场中的排斥对个人和组织都是有害的行为。

为了防止排斥主义，维护健康的职场环境，及早应对是必不可少的。

职场霸凌：排斥引起的负面情感反应

职场中的排斥会引起受害者的负面情感反应。
具体可能产生以下情感：

• 愤怒
• 悲伤
• 焦虑
• 绝望感
• 无力感

被排斥的个人可能会感到自己被集体拒绝，产生强烈的愤怒。

同时，由于孤独感和失落感，也可能陷入深深的悲伤中。

对未来的焦虑和绝望感折磨，也可能产生无力感。

这些负面情感有威胁受害者身心健康的危险性。

压力积累，也可能引发抑郁症等心理健康问题。

此外，负面情感也可能成为降低工作积极性、影响工作表现的因素。

职场排斥带来的负面情感反应是对个人和组织都产生负面影响的严重问题。

防止排斥，适当关怀负面情感对于维护健康的职场环境是必不可少的。

职场霸凌：排斥引发的负面行为

职场中的排斥可能引起受害者的负面行为。
例如，可能出现以下行为：

• 反社会行为
• 违反规则
• 攻击性态度
• 生产力下降
• 缺勤和迟到增加

被排斥的个人可能无法抑制愤怒和不满，出现反社会行为。

同时，也可能开始违反规则或采取攻击性态度。

由于积极性下降，工作质量可能下降，生产力也可能降低。

此外，由于压力和焦虑，缺勤和迟到也可能增加。

这些负面行为可能扰乱职场秩序，成为降低整个组织表现的因素。

同时，可能威胁受害者的身心健康，进一步恶化职场人际关系。

职场中的排斥所带来的负面行为是对个人和组织都会产生严重影响的问题。

防止排斥，预防负面行为的发生，对于维护健康的职场环境是不可缺少的。

职场霸凌的影响因性格而异

职场压力因素与性格的关系

职场压力因素会根据个人性格产生不同的影响。
例如，可以考虑以下关系：

• 神经质的人对压力敏感，容易受到影响
• 外向的人往往对压力有较高的耐受性
• 协调性高的人容易感受到人际关系的压力
• 诚实性高的人容易感受到工作质量方面的压力
• 开放性高的人不容易感受到变化带来的压力

根据性格不同，受到压力因素影响的方式也不同。

此外，对压力的反应和应对方法也存在很大的个体差异。

有些人即使感受到压力也能保持平静。

而另一些人可能会被压力压倒，出现身心不调。

理解职场压力因素与性格的关系有助于心理健康对策。

需要根据个人性格进行相应的压力管理和提高压力耐受性。

此外，基于性格多样性的职场环境整备也很重要。

考虑职场压力因素与性格关系的对策对于健康职场建设是不可缺少的。

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自恋与职场问题行为的关联

众所周知，自恋（自我爱）与职场问题行为存在关联。
具体而言，报告了以下倾向：

• 自恋程度高的人容易采取不道德的行为
• 自恋程度高的人容易引起人际关系问题
• 自恋程度高的人倾向于采取自我中心的行为
• 自恋程度高的人倾向于忽视他人的情感
• 自恋程度高的人倾向于拘泥于权威和地位

自恋是指自我爱恋和夸大的性格倾向。
自我中心，不顾及他人情感的态度是其特征。
这种性格存在导致职场问题行为的危险性。
例如，自恋程度高的人有时会为了自己的利益而采取不道德的行为。
此外，他们可能不尊重他人，引发人际关系问题。
理解自恋与职场问题行为的关联有助于组织管理。
对于自恋程度高的员工，需要适当的指导和控制。
此外，构建不助长自恋的组织文化也很重要。
考虑自恋与职场问题行为关联的对策对于健康职场建设是不可缺少的。

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自恋的特征

这种性格具有以下特征：

• 自我中心，不顾及他人情感
• 认为自己是特别且优秀的存在
• 强烈寻求赞美和称赞的倾向
• 对批评或负面反馈敏感
• 缺乏共情能力，倾向于操控他人

自恋程度高的人会优先考虑自己的利益和需求。
他们不考虑他人的情感和立场，经常采取自我中心的行为。
此外，他们认为自己是特别且优秀的存在，拥有过度的自信。
在寻求赞美和称赞的同时，对批评或负面反馈敏感地反应。
他们不善于理解他人的感受，缺乏共情能力。
有时还会操控他人，试图让他们按自己的意愿行动。
自恋的这些特征会影响人际关系和沟通。
自我中心的态度可能会产生与周围人的摩擦和对立。
此外，忽视他人情感的言行也可能损害信任关系。
理解自恋的特征对于保持职场人际关系的顺畅很重要。
需要巧妙应对自恋程度高的人，保持适当的距离感。
此外，培养将自恋弊害降到最低限度的组织氛围也是不可缺少的。

自恋程度高的人容易受到职场霸凌的影响

已知自恋程度高的人容易受到职场霸凌的影响。
其原因被认为在于自恋的以下特性：

• 自我爱容易受到伤害
• 认可需求强烈
• 对拒绝敏感
• 自尊心不稳定
• 人际关系淡薄

自恋倾向强的人自我关爱强烈，认同欲求高，因此很在意周围的评价。
受到职场欺凌时，自尊心会受到伤害，会感到强烈的愤怒或不安。
另外，由于对拒绝很敏感，即使是小小的排斥也可能会严重对待。
不稳定的自尊心在职场欺凌的作用下会进一步动摇，可能招致情绪上的混乱。
此外，自恋倾向强的人，人际关系往往比较淡薄。
由于无法与周围建立信任关系，能够缓解职场欺凌影响的支援者很少。
就这样，自恋特性使人更容易受到职场欺凌的影响。

自恋倾向强的人容易采取不公正的行动

众所周知，自恋倾向强的人在职场中容易采取不公正的行动。
其原因被认为在于以下这些自恋特性。

• 以自我为中心
• 往往忽视他人的感情
• 有轻视规则和规范的倾向
• 执着于权力和地位
• 把自己的利益放在最优先位置

自恋倾向强的人以自我为中心，有不顾及他人感情的倾向。
把自己的利益和欲求放在最优先位置，有时也会无视规则和规范。
另外，执着于权力和地位，也可能利用自己的立场采取不公正的行动。
例如，可能会以对自己有利的方式评价下属，或者试图通过不正当手段获取利益。
这种不公正的行动会扰乱职场秩序，降低其他员工的士气。
另外，也可能损害组织信任，恶化企业形象。
自恋倾向强的人的不公正行动，是对整个职场产生恶劣影响的严重问题。
需要理解自恋特性，进行适当的控制和指导。
另外，为维护公正的职场环境而营造组织文化也是不可缺少的。

压力与职场非生产性行为的关系

非生产性职务行为（CWB）是什么

非生产性职务行为（Counterproductive Work Behavior; CWB）是指对组织或职场产生恶劣影响的行为。
具体包括以下行为。

• 迟到和缺勤
• 破坏活动
• 物品损坏或盗窃
• 信息隐瞒或篡改
• 对同事或上司的恶言或暴力

CWB是降低职场生产率，给组织造成损失的行为。
不仅妨碍业务的执行，也成为恶化职场人际关系的因素。
另外，也可能损害企业形象，失去社会信用。
CWB的背景可以考虑各种因素。
例如，可以举出压力、不满、不公平感、低动机等。
另外，个人的性格特性、价值观、态度等也可能有关联。
为了防止CWB，需要确定其原因，采取适当对策。
需要压力管理、职场环境改善、引入公正评价制度等。
另外，员工意识改革和教育培训也很重要。
CWB对组织来说是严重威胁，但通过适当应对是可以防止的。

从压力到非生产性职务行为的假说

有压力引起非生产性职务行为（CWB）的假说。
这一假说设想了以下过程。

1. 在职场中暴露于压力因素
2. 感知到压力，产生负面情绪
3. 作为应对压力的手段，进行CWB

首先，职场中存在各种压力因素。
例如，可以举出过重的业务量、角色的模糊性、人际关系问题等。
暴露于这些压力因素时，员工会感到压力，体验愤怒、不安、欲求不满等负面情绪。
然后，作为应对压力的手段，可能诉诸CWB。
CWB被认为起到发泄压力、表明不满的作用。
例如，破坏活动和物品损坏可能是愤怒和欲求不满的表现。
另外，信息隐瞒和篡改可以解释为逃避压力的行为。
但是，CWB不能说是应对压力的适当方法。
相反，可能会使情况进一步恶化，产生新的压力因素。
从压力到非生产性职务行为的假说为我们提供了防止CWB的线索。
需要消除压力因素，提高员工抗压能力的举措。

关于自恋作用的假说

有自恋倾向强的人容易从压力导向非生产性职务行为（CWB）的假说。
这一假说基于以下自恋特性。

• 对压力敏感
• 容易抱有负面情绪
• 冲动且自制力低
• 对他人缺乏共情心
• 以自我为中心且利己

自恋倾向强的人被认为对压力敏感，容易感到愤怒、不安等负面情绪。
另外，由于冲动且自制力低，可能不善于控制情绪。
对他人缺乏共情心，也有以自我为中心且利己的倾向。
这些自恋特性会提高对压力的脆弱性，增大导致CWB的危险性。
被压力压倒、情绪化的自恋倾向强的人可能会冲动地进行CWB。
例如，可能因愤怒对同事或上司恶语相向，或因欲求不满而进行破坏活动。
另外，以自我为中心且利己的性格会助长缺乏对他人关怀的非伦理行为。
关于自恋作用的假说提供了防止CWB的新视角。
对于自恋倾向强的员工，可能需要特别的压力管理和情绪控制支援。
另外，也需要考虑自恋特性的组织管理和职场环境整备。

关于职场欺凌与自恋的研究结果

研究概述和方法

对职场排挤等”职场霸凌”与自恋主义的相关研究得以实施。
该研究的概述和方法如下。

• 以巴基斯坦公共机构工作的300名员工为对象进行调查
• 间隔4周进行2次数据收集
• 第一次调查测量职场霸凌和自恋主义
• 第二次调查测量负面情绪和非生产性工作行为
• 职场霸凌用10个项目、负面情绪用10个项目、自恋主义用4个项目、非生产性工作行为用12个项目进行评估

该研究旨在阐明职场霸凌和自恋主义对非生产性工作行为的影响。

验证职场霸凌通过负面情绪导致非生产性工作行为的过程，并探索自恋主义在其中的作用。

数据收集分两次进行，采取了明确因果关系的措施。

此外，通过从多个公共机构招募参与者，提高了结果的可推广性。

职场霸凌、负面情绪、自恋主义、非生产性工作行为分别用多个项目进行测量，确保了可靠性和有效性。

该研究有望为职场霸凌问题带来新的见解，有助于制定有效的对策。

职场霸凌与负面情绪的关联

职场霸凌与负面情绪存在关联性已得到证实。
研究结果获得了以下见解。

• 经历职场霸凌时，负面情绪会增加
• 职场霸凌程度越严重，负面情绪也越强烈
• 职场霸凌引发的负面情绪包括愤怒、焦虑、悲伤等
• 负面情绪在容易受职场霸凌影响的人身上表现得更为强烈

受到排挤等职场霸凌时，这种痛苦的经历会产生各种负面情绪。

被忽视或排斥时，会感到愤怒、焦虑和悲伤。

而且，职场霸凌程度越严重，也就是忽视和排斥的程度越大，负面情绪也会越强烈。

职场霸凌带来的情感痛苦可能威胁受害者的身心健康。

此外，负面情绪也会降低工作积极性，成为影响工作表现的因素。

需要采取措施防止职场霸凌，减轻负面情绪。

对受害者的心理护理和改善职场环境等将成为重要课题。

负面情绪与职场无礼态度的关联

负面情绪与职场无礼态度存在关联性已得到证实。
研究结果获得了以下见解。

• 产生负面情绪时，在职场表现出无礼态度的倾向会增强
• 愤怒、焦虑、悲伤等情绪越强烈，无礼态度也越显著
• 从负面情绪到无礼态度的过程存在个体差异
• 不善于情绪控制的人更容易表现出无礼态度

在怀有负面情绪的状态下，在职场表现出无礼态度的危险性会增加。

被愤怒、焦虑、悲伤压倒的人无法适当处理这些情绪，可能会做出攻击性言行。

对同事或上司说侮辱性的话，或采取威胁性态度。

而且，负面情绪越强烈，无礼态度往往也表现得越显著。

但是，从负面情绪到无礼态度的过程存在个体差异。

擅长情绪控制的人能够妥善处理负面情绪，抑制无礼态度。

另一方面，不善于情绪控制的人容易被负面情绪左右，更容易表现出无礼态度。

负面情绪与职场无礼态度的关联说明了情绪管理的重要性。

掌握适当控制负面情绪的能力将有助于防止无礼态度。

排挤等职场霸凌与自恋主义的交互作用

职场霸凌与自恋主义存在交互作用已得到证实。
研究结果获得了以下见解。

• 自恋主义程度高的人容易受到职场霸凌的影响
• 自恋主义程度越高，职场霸凌造成的负面情绪就越强烈
• 职场霸凌与自恋主义的交互作用通过负面情绪导致非生产性工作行为
• 自恋主义程度低的人不容易受到职场霸凌的影响

自恋主义程度高的人自爱心强，认同需求高，因此往往在意周围的评价。

因此，在职场被排挤时，自尊心受到伤害，会产生强烈的负面情绪。

自恋程度越高，职场霸凌造成的伤害就越大，愤怒、焦虑、悲伤等情绪会被放大。

而且，由职场霸凌与自恋相互作用产生的负面情绪，有导致非生产性工作行为的危险。

被压力淹没、变得情绪化的高自恋者，可能会冲动地采取非生产性行为。

另一方面，低自恋的人被认为不太容易受到职场霸凌的影响。

由于自恋和认可需求较低，他们不拘泥于周围的评价，职场霸凌造成的伤害也是有限的。

高自恋者的连锁反应

研究表明，高自恋者会出现从职场霸凌到非生产性工作行为的连锁反应。
研究结果显示了以下过程。

1. 经历职场霸凌
2. 自尊心受损，产生强烈的负面情绪（愤怒、焦虑、悲伤等）
3. 被负面情绪淹没，失去情绪控制
4. 冲动地采取非生产性工作行为（恶言、威胁态度、怠工等）

高自恋者自恋心强，倾向于在意周围的评价。

因此，当经历职场霸凌时，自尊心会受到很大伤害，产生强烈的负面情绪。

在被愤怒、焦虑、悲伤等情绪淹没，失去情绪控制的状态下，存在冲动地采取非生产性行为的危险。

例如，可能会对同事或上司恶言相向，采取威胁态度，或进行怠工。

这种连锁反应会扰乱职场秩序，成为降低生产力的因素。

为防止职场霸凌而营造职场环境

不产生压力的关怀

为了防止职场霸凌，营造不产生压力的职场环境非常重要。
具体来说，需要以下关怀。

• 适当的工作量设定
• 明确的角色分工和权限赋予
• 引入公正的评价制度
• 采用灵活的工作形式
• 整备舒适的职场空间

过重的工作量会增加员工的压力，提高霸凌的风险。
适当管理工作量，根据员工的能力和情况进行分配是很重要的。
另外，明确角色分工和权限可以减轻员工的不安和压力。
通过理解自己的角色和责任范围，可以防止无谓的混乱和摩擦。
引入公正的评价制度也有助于减轻压力。
通过公正评价努力和成果，可以提高员工的积极性，减轻压力。
此外，采用灵活的工作形式和整备舒适的职场空间等，作为压力对策也很有效。
通过支持工作与生活的平衡，提供舒适的环境，可以保护员工的身心健康。
这样，整备不产生压力的职场环境有助于防止职场霸凌。
关注员工的压力，进行细致入微的关怀，是管理职位的重要职责。
通过营造不产生压力的环境，提高员工的福祉，实现没有霸凌的健全职场。

提供巧妙管理情绪的方法

为了防止职场霸凌，员工掌握巧妙管理情绪的方法非常重要。
作为组织，需要提供以下支持。

• 实施压力管理培训
• 情绪控制技能训练
• 设置心理健康咨询窗口
• 提供内部心理咨询服务
• 上司的心理支持

通过压力管理培训和情绪控制技能训练，员工可以学习如何处理情绪。

通过掌握适当应对愤怒、焦虑、悲伤等负面情绪的能力，可以防止冲动行为。

另外，设置心理健康咨询窗口和内部心理咨询服务也很重要。

通过接受专家支持，员工可以更好地应对情绪问题。

此外，上司的心理支持也发挥着重要作用。

通过关注下属的情绪状态，提供适当的建议和支持，可以帮助控制情绪。

向员工提供巧妙管理情绪的方法直接关系到职场霸凌的防止。

掌握了情绪控制能力的员工，即使面临排斥等压力情况，也能适当应对。

抑制不当行为的环境整备

为了防止职场霸凌，抑制不当行为的环境整备不可或缺。
作为组织，推进以下举措非常重要。

• 整备伦理规定并彻底宣传
• 实施合规培训
• 整备和运用内部举报制度
• 实施适当的惩戒处分
• 培养公正的组织风气

通过完善伦理规定并向员工彻底宣传，可以提高对不当行为的认识。

明确什么是可接受的行为，什么是不可接受的行为，确保全体员工都能理解。

此外，通过合规培训提供学习不当行为风险和预防措施的机会也很重要。

完善和运行内部举报制度也有助于抑制不当行为。

通过建立让发现不当行为的员工能够安心举报的机制，可以实现问题的早期发现和处理。

当发生不当行为时，需要实施适当的纪律处分。

通过采取严正的应对措施，可以明确表明组织不容忍不当行为的态度。

此外，日常营造公正的组织氛围也很重要。

通过培养不容忍不当行为的企业文化，可以提高员工的意识，从而防范不当行为的发生。

这样，完善抑制不当行为的环境直接关系到预防职场霸凌。

职场霸凌总结

以上，我们解释了职场霸凌的实态、与自恋主义的关系以及职场环境建设。

霸凌不仅在学校，在公司也是一个严重的问题。

特别是，自恋主义较高的人容易受到排挤等职场霸凌的影响，容易感受到强烈的压力。

由于这种压力，也存在采取非生产性行为的危险性。

经营者为了防止职场霸凌，需要营造不易产生压力的环境，为员工提供妥善管理情绪的方法，推进抑制不当行为的措施。

每个人都关注霸凌问题，思考自己能做什么也很重要。

例如，怀着体贴同事的心，设身处地为对方着想等。

霸凌不仅是受害者，也是包括加害者和旁观者在内的所有人的问题。

大家相互合作，创建没有霸凌的健全职场环境是很重要的。