许多人可能都听说过教练这个词。
在体育界，教练为了最大限度地发挥运动员的实力，发挥着重要的作用。
实际上，这种教练理念不仅在体育界，在商业世界也备受关注。
为了提升公司员工的能力，提高他们的积极性，教练法得到了广泛应用。
但是，教练到底是做什么的呢？有什么样的效果呢？
进行教练需要什么条件？
有这样疑问的人应该也很多吧。
你想更详细地了解这个教练法吗？
本文将从教练法的基础知识，到其效果、成功的关键，进行通俗易懂的解说。
让我们一起探索教练法的世界吧！
今回も、性格研究者で悪者図鑑著者のトキワ(@etokiwa999)が解説していきます。
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什么是教练法
教练法的定义
指的是以目标为焦点的一对一学习支持。
通过与教练的对话，促进目标设定及为达成目标而进行的自我变革过程。
也就是说，教练法可以说是支持个人成长的方法之一。
教练贴近对方，以引导自发性的行为改变为目标。
不是单方面地指示，而是通过反复对话来给予启发，这是教练法的特点。
教练法的对象
教练法不仅针对高管层，还针对各种职位的员工进行实践。
以下这些人员经常接受教练。
- 以管理职技能提升为目标的人
- 为职业方向性而烦恼的人
- 对自我成长积极主动的人
- 在组织内人际关系方面有课题的人
教练法是不论职位、年龄，都能支援所有人成长的方法。
可以期待引发每个人的可能性，同时激活个人和组织双方的效果。
教练法的3个维度
据说教练法大致由3个维度构成。
- 指导：教练传达关于成果的反馈和改善方法
- 促进：教练支持针对问题解决的探讨
- 启发：让对方意识到自身的可能性，并促使其发挥
通过组合这些维度，可以最大化教练法的效果。
需要根据情况选择适当的维度，灵活地改变方法。
理解教练法的3个维度，并平衡地加以运用，这就是教练法成功的关键。
教练法的效果
绩效和技能的提升
通过接受教练法，个人的绩效和技能得到提升，这一点已经得到证实。
促进了为达成目标的行为改变，业务遂行能力得到提高。
另外，通过教练法加深自我理解，能够以发挥优势的方式工作。
技能提升和自我认识的提高成为绩效提升的原动力。
可以说教练法不仅有一时的成果，还有支持长期成长的效果。
幸福感和健康状态的改善
据了解，教练法也有助于心理健康的改善。
报告了以下这些效果。
- 压力的减轻
- 自我肯定感的提升
- 工作生活平衡的改善
- 整体幸福感的提升
通过接受教练法，能够培养积极的思维，实现心理方面的稳定。
身心健康也直接关系到工作绩效。
可以说教练法是提高个人幸福感的有效手段。
为了度过健康充实的职场生活，运用教练技术是有效的。
提升压力应对能力
教练技术对提升压力应对能力也有效果。
通过掌握面向目标达成的思维方式和技能，能够在困难情况下也做出恰当的应对。
具体来说，可以掌握以下的压力应对方法。
- 洞察问题本质的能力
- 灵活的创意思维力
- 建设性的沟通能力
- 情绪控制能力
通过教练技术，能够培养在压力场面下也保持冷静、积极行动的能力。
压力应对能力的提升不仅有助于维护心理健康，还能提高生产力。
在瞬息万变的现代社会中要想脱颖而出，压力应对能力是不可或缺的。
可以说教练技术是培养这种能力的有效手段。
工作满意度的提升
教练技术对提升工作满意度也有贡献，这一点已经得到证实。
通过自发地朝着目标达成而行动，对工作的成就感和充实感会提高。
另外，通过教练技术加深与上司的信赖关系，也有助于满意度的提升。
对工作的积极情感会带来以下效果。
- 积极性的提高
- 创造力的发挥
- 团队合作的改善
- 离职率的降低
在工作满意度高的状态下，对个人和组织都会产生良好影响。
可以说教练技术是有助于创造让每个人都能生机勃勃工作环境的方法。
对公司归属感的增强
教练技术也有提高员工对公司归属感的效果。
对提供成长机会的公司会产生归属感和归属意识。
通过教练技术，会培养以下情感。
- 对公司的感激之情
- 作为组织一员的自觉
- 想要为公司发展做贡献的想法
- 与同事的一体感
通过提高对公司的归属感，可以期待敬业度的提升和留职率的上升。
教练技术不仅有助于个人成长，也是有助于组织活性化的方法。
可以说，为了加深员工与公司的纽带关系，运用教练技术是有效的。
促进目标设定与达成
教练技术有促进目标设定和达成过程的效果。
通过与教练的对话，自己应该追求的方向性会变得明确。
另外，在制定面向目标达成的行动计划时，也能得到教练的支持。
具体来说，通过以下过程，目标达成会得到促进。
- 现状的把握与分析
- 目标的明确化
- 行动计划的制定
- 定期回顾与修正
通过运用教练技术，每个人都会主动地投入到目标中。
目标设定和达成的技能在职业发展中也发挥着重要作用。
可以说教练技术是培养这种技能的有效手段。
教练成功的5个要素
自我效能感的重要性
自我效能感在教练成功中发挥着重要作用。
自我效能感是指对自己能够成功执行特定行为的信心。
通过教练提高自我效能感，可以期待以下效果。
- 提高对新事物的挑战意愿
- 在困难情况下发挥坚韧不拔的精神
- 提高应对压力的能力
- 设定高目标并有达成的意愿
在自我效能感较高的状态下，会促进自发的行为改变。
教练需要努力提高对方的自我效能感。
为此，认识对方的优势并积累小的成功体验是很重要的。
提高自我效能感的教练会带来绩效提升。
动机的必要性
教练的成功也离不开对方的动机。
特别是对教练后绩效提升的意愿被认为是重要的。
在动机较高的状态下，会出现以下行为。
- 自发的学习和行为改变
- 在困难情况下的坚韧不拔
- 从失败中学习并重新挑战
- 设定高目标并有达成的意愿
教练需要努力激发对方的动机。
为此，理解对方的价值观和优势，促进内在动机是很重要的。
此外，尊重对方的自主性，支持主动行为也很重要。
提高动机的教练会带来持续的成长。
学习目标导向的培养
教练的成功需要培养学习目标导向。
学习目标导向是指以提高自己能力为目标的态度。
在学习目标导向较高的状态下，会出现以下行为。
- 不畏失败地挑战新事物
- 积极寻求反馈并运用到学习中
- 即使在困难情况下也坚韧地努力
- 试图从他人的成功中学习
教练需要努力提高对方的学习目标导向。
为此，重视成长过程，认可努力是很重要的。
此外，将失败视为学习机会，给予积极的反馈也很重要。
培养学习目标导向的教练会促进能力开发。
与教练建立信任关系
教练的成功需要教练与对方之间的信任关系。
在建立了信任关系的状态下，可以实现以下事情。
- 引出对方的真心话和烦恼
- 给予建设性的反馈
- 一起解决困难的课题
- 发自内心地希望对方成长并提供支持
教练需要努力与对方建立信任关系。
为此，倾听对方的话语，给予共鸣是很重要的。
此外，将对方的成长放在首位，真诚地面对也很重要。
基于信任关系的教练会打动对方的心，促进改变。
上司支持的作用
上司的支持在教练成功中也发挥着重要作用。
特别是在利用外部教练的情况下，上司的理解与协作是不可缺少的。
上司的支持包括以下内容。
- 理解教练的目的和意义
- 认可并支持下属参与教练
- 整备让下属能在职场实践教练中所获得学习的环境
- 认可下属的成长并持续鼓励
有了上司的支持，下属就能更专注于教练指导。
此外，通过教练指导获得的领悟也更容易在职场中实践。
不是单独进行教练指导，而是让上司参与进来的三位一体举措才能产生成果。
实施教练指导时的注意事项
优先建立信任关系
在开始教练指导之前，应将建立信任关系作为首要任务。
在信任关系尚未建立的状态下进行教练指导，效果会很有限。
特别是上司对下属进行教练指导时，平时的关系状况会产生很大影响。
为了建立信任关系，以下几点非常重要。
- 倾听对方的话，并表示共鸣
- 发现对方的优点，并加以认可
- 传达自己真心希望对方成长的想法
- 遵守承诺，努力做到言行一致
只有建立了信任关系，对方才能向你倾诉自己的弱点和烦恼。
而且，能够真诚地接受教练的建议，并将其转化为行动改变。
教练指导的成功离不开信任关系的建立。
投入充分的时间，努力建立与对方的关系是很重要的。
促进下属的能力开发意向
进行教练指导时，提高下属的能力开发意向是很重要的。
在能力开发意向较高的状态下，可以看到以下行为。
- 积极主动地学习新技能
- 努力客观地了解自己的优势和弱点
- 积极地理解反馈，并将其运用到学习中
- 设定高目标，并为达成目标而努力
教练需要通过以下方式来提高下属的能力开发意向。
- 相信下属的潜力，传达对其成长的期待
- 发现下属的优势，重点培养其优势
- 传达不要害怕失败、勇于挑战的重要性
- 为能力开发提供机会和资源
通过提高下属的能力开发意向，能够促进其主动学习和成长。
教练指导是挖掘下属潜力、加速能力开发的方法。
可以说，激发下属的成长意愿是教练指导的重要作用。
反馈接受性的重要性
要提高教练指导的效果，反馈接受性很重要。
反馈接受性是指真诚地接受反馈，并将其运用到学习中的态度。
在反馈接受性较高的状态下，可以看到以下行为。
- 欢迎反馈，并积极寻求反馈
- 努力客观地了解自己的课题和改进点
- 将反馈作为行为改变的提示加以利用
- 享受变化和成长的过程
教练需要通过以下方式来提高反馈接受性。
- 传达反馈是成长机会的理念
- 给予反馈时，要具体而建设性
- 认可下属的优点和进步，也要给予积极的反馈
- 认可并鼓励运用反馈而发生变化的下属
在反馈接受性较低的状态下，教练指导有时会产生反作用。
如果拒绝反馈、害怕变化，就无法期望成长。
教练必须理解反馈接受性的重要性，持续努力提高下属的接受性。
考虑教练的负担
不能忘记教练指导也会对教练本身产生影响。
积极影响包括以下几个方面。
- 支持下属成长带来的成就感
- 提升自身教练技能
- 加深与下属的信任关系
另一方面，教练也会带来负面影响。
- 教练所需的时间和精力增加
- 对下属成长负责的压力
- 对自身教练技能的不安
特别是当管理层承担教练角色时，容易加重负担。
在教练工作之外还要执行日常业务，存在陷入角色过多的风险。
组织需要体谅教练的负担，提供适当的支持。
创造让教练能够在不感到过度负担的情况下投入教练工作的环境很重要。
只有教练身心健康，才能实现有效的教练。
公司支持的必要性
教练的成功离不开公司的支持。
特别是在使用外部教练的情况下，公司的理解和配合尤为重要。
公司的支持包括以下内容。
- 明确教练导入的目的和意义
- 确保教练所需的时间和预算
- 整备能够实践教练所得知识的环境
- 明确教练的角色和权限
有了公司的支持，教练就能放心地投入教练工作。
同时，下属也会认识到教练的重要性，积极参与其中。
另一方面，如果公司的支持不充分，教练的效果就会受到限制。
仅靠教练和下属的努力，很难带来整个组织的变化和成果。
可以说，要让教练在组织中扎根并产生成果，公司的理解和支持是不可或缺的。
教练的副作用与风险对冲
反馈接受性较低时的反效果
教练在某些情况下也可能产生反效果。
特别是在反馈接受性较低的情况下，需要特别注意。
在反馈接受性较低的状态下接受教练，可能会产生以下不良影响。
- 拒绝反馈，抵制变化
- 对教练产生不信任感
- 自尊心受损，积极性下降
- 对公司不满和离职愿望增强
不欢迎反馈的态度会让教练失去意义。
反而可能导致与下属关系恶化或下属士气低落。
教练需要判断下属的反馈接受性，谨慎推进教练工作。
如果接受性较低，在教练之前花时间建立关系是很重要的。
可以说，在反馈接受性较低的状态下进行教练需要谨慎行事。
教练角色过多导致的负担增加
教练往往必须同时兼顾教练角色和日常业务。
因此，可能会产生以下负担。
- 时间和心理负担增加
- 对本职工作的影响
- 工作与生活平衡的破坏
- 职业倦怠（燃尽）的风险
如果教练的负担过重，教练本身的质量也会下降。
如果教练无法确保充分的准备和反思时间，就无法期待有效的教练。
同时，也会对教练自身的积极性和健康状态产生不良影响。
组织需要注意教练角色过多的问题，进行适当的负担管理。
重要的是要整备让教练能够轻松投入教练工作的环境。
减轻教练负担是教练成功的关键要素。
公司支持不足带来的影响
如前所述，教练指导要想成功，来自公司的支持是不可或缺的。
如果来自公司的支持不充分，可能会产生以下不良影响。
- 无法确保教练指导所需的时间和预算
- 对教练指导重要性的理解无法在组织内渗透
- 缺乏实践教练指导所获知识的机会和环境
- 教练和下属的积极性下降
来自公司支持的不足存在导致教练指导形式化的风险。
即使引入了教练指导，也有可能无法在组织中扎根或产生成果。
此外，在教练和下属的努力得不到回报的情况下，对教练指导的不信任感也会增强。
组织需要理解教练指导的意义，并积极给予支持。
重要的是要明确高层的承诺，整个组织建立支持教练指导的体制。
可以说，来自公司的支持是左右教练指导成败的重要因素。
最后的教练指导总结
这次我们详细了解了教练指导，您觉得如何呢？
我们了解到教练指导是引出人们潜能、促进成长的强有力工具。
教练指导的作用是通过基于信任关系的对话，支持目标达成和问题解决。
通过接受教练指导，可以期待提高积极性，实现技能提升。
此外，教练指导本身也将成为锻炼沟通能力和人际关系能力的机会。
另一方面，想必您也理解了教练指导的成功不仅需要教练和下属的努力，公司的理解和支持也是不可或缺的。
可以说，整个组织支持教练指导的环境建设是很重要的。
※本文参考了以下书籍。
ライター 兼 編集長：トキワエイスケ @etokiwa999
株式会社SUNBLAZE代表。子どもの頃、貧困・虐待家庭やいじめ、不登校、中退など社会問題当事者だったため、社会問題を10年間研究し自由国民社より「悪者図鑑」出版。その後も社会問題や悪者が生まれる決定要因（仕事・教育・健康・性格・遺伝・地域など）を在野で研究し、論文4本執筆（うち2本ジャーナル掲載）。社会問題の発生予測を目指している。凸凸凸凹(WAIS-Ⅳ)。
