職場いじめとは、言葉そのままで会社でのいじめのことです。
職場での仲間外れや無視、暴言などの行為は、被害者の心身に大きなダメージを与えます。
特に、「ある性格」の人は、仲間外れの影響を受けやすく、強いストレスを感じやすいと言われています。
そのストレスから、非生産的な行動を取ってしまう危険性もあるのです。
実際に、パキスタンの公的機関で働く従業員を対象とした研究「Workplace Ostracism and Instigated Workplace Incivility: A Moderated Mediation Model of Narcissism and Negative Emotions」でも、そのような結果が示されました。
この記事では、職場いじめの実態と、「ある性格」との関係について詳しく解説します。
そして、職場いじめを防ぐための職場環境づくりについても提案していきます。
会社というと、大人が真剣に働く場所というイメージがあるかもしれません。
しかし、そこでも職場いじめは起こっているのです。
いじめ問題は年齢に関係なく、私たち全員が考えるべき課題なのだと認識することが大切ですね。
それでは、職場いじめの実態を見ていきましょう。
今回も、性格研究者で悪者図鑑著者のトキワ(@etokiwa999)が解説していきます。
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職場いじめとは？職場での仲間外れが及ぼす影響
職場いじめ：職場での人間関係が働きやすさを左右する
職場の人間関係は、私たちの働きやすさに大きな影響を与えます。
快適で和やかな雰囲気の中で、自由に意見を交換できる環境は理想的ですね。
一方で、人間関係が悪化すると、仕事へのモチベーションが下がるでしょう。
また、ストレスが増大し、心身の健康にも悪影響を及ぼします。
職場の人間関係は、業務の効率性や生産性にも関わってきます。
円滑なコミュニケーションがあれば、スムーズに仕事が進むはずです。
反対に、人間関係が悪いと、連携が取れず、ミスも増えるかもしれません。
さらに、職場の雰囲気は、従業員の定着率にも影響します。
居心地の良い職場では、長く働き続けられるでしょう。
しかし、人間関係が原因で離職する人も少なくありません。
このように、職場の人間関係は、私たちの働く環境を大きく左右するのです。
職場いじめ：職場の悪い環境とは？
職場の悪い環境とは、人間関係が良好でない状態を指します。
具体的には、以下のような特徴があります。
- コミュニケーションが不足している
- 相手を尊重しない態度が見られる
- 協力や助け合いの精神が欠如している
- 陰口や悪口が多い
- 派閥やグループ間の対立がある
このような環境では、従業員は孤立感を感じやすくなります。
また、ストレスが蓄積し、心身の健康を損なう恐れもあるでしょう。
仕事への意欲も低下し、パフォーマンスが下がることが予想されます。
さらに、職場の雰囲気が悪化し、離職率が高くなる可能性もあります。
職場の悪い環境は、個人だけでなく、組織全体にとってもマイナスなのです。
従業員のウェルビーイングと組織の生産性を維持するためにも、健全な職場環境の構築が求められます。
職場いじめ：周囲から無視されていると感じる状況
周囲から無視されていると感じる状況とは、以下のようなケースが考えられます。
- 挨拶をしても返事がない
- 会話に加えてもらえない
- 意見を聞いてもらえない
- 一緒に昼食や休憩を取ってもらえない
- 重要な情報から外される
このような状況が続くと、自分が周囲から受け入れられていないと感じるでしょう。
また、孤立感や疎外感を抱くことになります。
無視されることで、自尊心が傷つき、ストレスが増大するかもしれません。
さらに、仕事へのモチベーションが低下し、パフォーマンスが下がる恐れもあります。
周囲から無視されていると感じる状況は、個人のウェルビーイングを脅かす深刻な問題です。
職場における無視やシカトは、立派ないじめの一種と言えるでしょう。
放置すれば、被害者の心身の健康を損なうだけでなく、組織全体の生産性にも悪影響を及ぼします。
周囲から無視されていると感じる状況は、早期の対応が求められる重大な問題なのです。
職場いじめ：排除されていると認識する状況
職場で排除されていると認識する状況には、以下のようなものがあります。
- 重要な会議や打ち合わせに呼ばれない
- 必要な情報を共有してもらえない
- プロジェクトや担当業務から外される
- 社内イベントや懇親会に誘われない
- 配置転換や異動で不利な扱いを受ける
このような状況が続くと、自分が職場から排除されていると感じるでしょう。
また、自分の存在価値を否定されたように思うかもしれません。
排除されていると認識することで、モチベーションが低下し、仕事への意欲が失われる恐れがあります。
さらに、ストレスが蓄積し、心身の健康を損なう可能性もあるでしょう。
職場で排除されていると認識する状況は、個人のウェルビーイングを脅かす深刻な問題です。
また、組織の一体感や連帯感を損なう要因にもなりかねません。
排除を放置すれば、被害者の心身の健康だけでなく、組織全体のパフォーマンスにも悪影響を及ぼすでしょう。
職場で排除されていると認識する状況は、早期の対応が求められる重大な問題なのです。
職場いじめ：職場での排斥（オストラシズム）とは
職場での排斥（オストラシズム）とは、特定の個人を集団から故意に除外したり、無視したりすることを指します。
具体的には、以下のような行為が該当します。
- 挨拶や会話を無視する
- 重要な情報から外す
- 会議や打ち合わせに呼ばない
- 社内イベントや懇親会に誘わない
- 配置転換や異動で不利な扱いをする
オストラシズムは、いじめの一種であり、被害者に深刻な影響を与えます。
排斥された個人は、孤立感や疎外感を感じ、自尊心が傷つくでしょう。
また、ストレスが増大し、心身の健康を損なう恐れもあります。
オストラシズムは、被害者の仕事へのモチベーションを低下させ、パフォーマンスを下げる可能性があります。
さらに、職場の一体感や連帯感を損ない、組織全体の生産性にも悪影響を及ぼすかもしれません。
職場での排斥は、個人と組織の両方にとって有害な行為なのです。
オストラシズムを防止し、健全な職場環境を維持するためには、早期の対応が不可欠です。
職場いじめ：排斥によって生じるネガティブな感情反応
職場での排斥は、被害者にネガティブな感情反応を引き起こします。
具体的には、以下のような感情が生じる可能性があります。
- 怒り
- 悲しみ
- 不安
- 絶望感
- 無力感
排斥された個人は、自分が集団から拒絶されたと感じ、強い怒りを覚えるかもしれません。
また、孤独感や喪失感から、深い悲しみに暮れることもあるでしょう。
将来への不安や絶望感に苛まれ、無力感を抱くこともあり得ます。
これらのネガティブな感情は、被害者の心身の健康を脅かす危険性があります。
ストレスが蓄積し、うつ病などのメンタルヘルス不調を引き起こす恐れもあるのです。
さらに、ネガティブな感情は、仕事へのモチベーションを低下させ、パフォーマンスを下げる要因にもなり得ます。
職場での排斥がもたらすネガティブな感情反応は、個人と組織の両方に悪影響を及ぼす深刻な問題です。
排斥を防止し、ネガティブな感情を適切にケアすることが、健全な職場環境の維持に不可欠なのです。
職場いじめ：排斥が引き起こす否定的な行動
職場での排斥は、被害者に否定的な行動を引き起こす可能性があります。
例えば、以下のような行動が見られるかもしれません。
- 反社会的行動
- 規則違反
- 攻撃的な態度
- 生産性の低下
- 欠勤や遅刻の増加
排斥された個人は、怒りや不満を抑えきれず、反社会的な行動に出ることがあります。
また、規則違反や攻撃的な態度を取るようになるかもしれません。
モチベーションの低下から、仕事の質が下がり、生産性が低下する恐れもあるでしょう。
さらに、ストレスや不安から、欠勤や遅刻が増加する可能性もあります。
これらの否定的な行動は、職場の秩序を乱し、組織全体のパフォーマンスを下げる要因になり得ます。
また、被害者の心身の健康を脅かし、職場での人間関係をさらに悪化させるかもしれません。
職場での排斥がもたらす否定的な行動は、個人と組織の両方に深刻な影響を与える問題なのです。
排斥を防止し、否定的な行動を未然に防ぐことが、健全な職場環境の維持に欠かせません。
性格によって職場いじめの影響は異なる
職場のストレス要因と性格の関係
職場のストレス要因は、個人の性格によって異なる影響を及ぼします。
例えば、以下のような関係が考えられます。
- 神経質な人は、ストレスに敏感で影響を受けやすい
- 外向的な人は、ストレスに対する耐性が高い傾向がある
- 協調性の高い人は、対人関係のストレスを感じやすい
- 誠実性の高い人は、仕事の質へのストレスを感じやすい
- 開放性の高い人は、変化へのストレスを感じにくい
性格によって、ストレス要因の影響の受け方は異なるのです。
また、ストレスへの反応や対処方法も、個人差が大きいでしょう。
ある人は、ストレスを感じても平静を保てるかもしれません。
一方、別の人は、ストレスに圧倒され、心身の不調を来すかもしれません。
職場のストレス要因と性格の関係を理解することは、メンタルヘルス対策に役立ちます。
個人の性格に合わせたストレス管理や、ストレス耐性の向上が求められるでしょう。
また、性格の多様性を踏まえた職場環境の整備も重要です。
職場のストレス要因と性格の関係を考慮した対策が、健全な職場づくりに不可欠なのです。
ナルシシズムと職場の問題行動の関連
ナルシシズム（自己愛）は、職場の問題行動と関連があることが知られています。
具体的には、以下のような傾向が報告されています。
職場いじめについてよくある質問
職場いじめにあいやすい性格の特徴はありますか？
ナルシシズム（自己愛）傾向の高い人は、職場いじめの影響を受けやすいという研究結果があります。また、神経質で協調性の高い人も、対人関係のストレスを感じやすい傾向があります。
職場いじめで最も多い形態は何ですか？
職場での無視や仲間外れ、情報から除外される「オストラシズム」が最も多い形態です。身体的暴力よりも心理的な排斥行為の方が一般的で、被害者に深刻な精神的ダメージを与えます。
職場いじめの被害を受けた時の対処法は？
まず記録を残し、信頼できる上司や人事部門に相談することが大切です。社内の相談窓口や労働基準監督署、専門のカウンセラーなど、複数の相談先を確保しておくことをおすすめします。
職場いじめが原因で体調不良になることはありますか？
はい。職場いじめは強いストレスとなり、うつ病、不安障害、不眠症、胃腸障害などの心身の症状を引き起こします。症状が続く場合は、早めに医療機関を受診することが重要です。
職場いじめを予防するために組織ができることは？
明確なハラスメント防止ポリシーの策定と周知、相談窓口の設置、定期的な研修の実施が効果的です。また、多様性を尊重し、オープンなコミュニケーションを促進する職場文化の構築が重要です。
職場いじめの目撃者はどう行動すべきですか？
安全な方法で被害者をサポートし、可能であれば状況を記録に残すことが大切です。直接介入が困難な場合は、人事部門や上司に報告し、被害者が孤立しないよう声をかけることも重要です。
