“이상적인 상사”란 어떤 사람일까요.
여러분이 사회인이 되었을 때, 상사와의 관계는 일을 하는 데 있어서 매우 중요합니다.
상사는 여러분의 업무 성과를 평가하고, 때로는 조언을 해주는 존재입니다.
하지만 그중에는 부하의 성장을 충분히 지원하지 못하고 있는 상사도 있는 것 같습니다.
실제로 어느 조사에서는 많은 부하직원이 상사로부터의 지원이 부족하다고 느끼고 있다는 것을 알 수 있었습니다.
한편, 상사의 입장에서도 부하 지원이 충분히 되지 않고 있다고 인식하고 있는 것 같습니다.
그렇다면 이상적인 상사가 되기 위해서는 무엇이 필요한 것일까요.
상사에게는 부하와의 커뮤니케이션을 소중히 하고, 부하의 성장을 지원하는 자세가 요구됩니다.
또한 부하의 의견에 귀 기울이고, 노력을 인정하여 칭찬하는 것도 중요합니다.
이러한 상사 아래에서 일할 수 있다면, 여러분은 일에 보람을 느낄 수 있을 것입니다.
이번에는 이상적인 상사상에 대해 함께 생각해보겠습니다.
今回も、性格研究者で悪者図鑑著者のトキワ(@etokiwa999)が解説していきます。
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※이상적인 상사가 어떤 성격인지를 조사한 연구도 여기에 게재하고 있습니다.
目次
이상적인 상사란? 부하의 지원이 중요
부하가 상사에게 요구하는 지원이란
상사에게 부하가 가장 요구하는 것은 적절한 지원입니다.
부하는 업무를 수행하는 데 있어서 상사로부터의 지원을 필요로 하고 있습니다.
특히 다음과 같은 지원이 중요하다고 여겨지고 있습니다.
- 업무에 관한 조언이나 피드백
- 커리어 형성이나 인재육성에 관한 지원
- 적절하고 유연한 업무 분담
또한 부하는 감정적인 면에서의 지원도 요구하고 있습니다.
불만을 들어주거나, 격려받는 것으로 부하는 동기를 유지할 수 있는 것입니다.
즉, 부하가 요구하는 지원에는 업무적 측면과 감정적 측면 모두가 포함되어 있는 것입니다.
상사는 부하의 니즈를 정확히 파악하고, 적절한 지원을 제공하는 것이 요구됩니다.
그렇게 함으로써 부하는 안심하고 일할 수 있게 되고, 성과를 발휘할 수 있게 될 것입니다.
상사로부터의 지원이 부족하다고 느끼는 부하가 많다
많은 부하가 상사로부터의 지원이 부족하다고 느끼고 있습니다.
어느 조사에 따르면, 부하가 보기에 상사가 충분한 행동을 취하지 않고 있다고 생각하는 항목으로 다음과 같은 것들이 거론되었습니다.
- 부하의 커리어 형성이나 인재육성에 대한 지원
- 비용 의식을 중시한 업무 운영이나 개선·개혁
- 적절하고 유연한 업무 분담
이러한 결과로부터 부하는 상사로부터의 지원이 부족하다고 느끼고 있다는 것을 알 수 있습니다.
한편, 상사의 입장에서는 어떻게 보이고 있을까요.
사실 상사 자신도 부하 지원이 충분히 되지 않고 있다고 인식하고 있는 것입니다.
즉, 부하와 상사 양쪽 모두 지원이 부족하다고 느끼고 있다는 현상이 있는 것입니다.
이러한 격차를 메워나가는 것이 더 좋은 직장 환경을 만들기 위해 중요하다고 할 수 있을 것입니다.
상사도 부하 지원이 충분하지 않다고 인식하고 있다
상사 자신도 부하 지원이 충분히 되지 않고 있다고 느끼고 있습니다.
어느 조사에서 상사가 보기에 자기 자신이 충분한 행동을 취하지 못하고 있다고 생각하는 것을 물었더니, “부하의 커리어 형성이나 인재육성에 대한 지원”이라는 답변이 가장 많이 나왔습니다.
이로써 상사도 부하 지원의 중요성은 인식하고 있지만, 실제로는 충분한 지원을 하지 못하고 있다고 자각하고 있다는 것을 알 수 있습니다.
그렇다면 왜 상사는 부하 지원을 충분히 하지 못하고 있는 것일까요.
생각할 수 있는 이유 중 하나는 상사 자신이 너무 바쁘다는 것입니다.
자신의 업무로 벅차서 부하의 지원까지 손이 닿지 않는다는 것이 실상일지도 모릅니다.
하지만 부하 지원은 상사의 중요한 역할 중 하나입니다.
업무의 우선순위를 재검토하고, 부하 지원에 할애할 시간을 확보하는 것이 요구됩니다.
신입사원일수록 상사로부터의 지원을 필요로 하고 있다
신입사원일수록 상사로부터의 지원을 필요로 하고 있습니다.
예를 들어, 입사 2년차 사원을 대상으로 한 조사에서는 스스로 주변에 지원을 요청할 필요성이 증가했다고 답변한 사람이 많이 보였습니다.
하지만 상사로부터의 업무상 지원은 변하지 않았다고 인식하고 있는 것입니다.
즉, 신입사원은 지원을 요구하고 있음에도 불구하고 상사로부터의 지원이 충분하지 않다고 느끼고 있는 것입니다.
이러한 경향은 신입사원에게만 국한된 것이 아닙니다.
경력이 얕은 사원일수록 업무에 관한 지식이나 경험이 부족합니다.
그래서 상사로부터의 조언이나 피드백을 필요로 하고 있는 것입니다.
상사는 신입사원의 성장을 지원하기 위해 적극적으로 지원을 제공하는 것이 요구됩니다.
그렇게 함으로써 신입사원은 자신감을 가지고 업무에 임할 수 있게 될 것입니다.
이상적인 상사가 행하는 “상사 지원”이란?
상사 지원의 정의
상사 지원이란 상사가 부하를 어느 정도 지원하고 있는지에 대해 부하가 갖는 인식을 가리킵니다.
학술적으로는 “상사가 어느 정도 지원하고 있는지에 대해 부하가 갖는 지각”으로 정의되고 있습니다.
즉, 상사가 실제로 얼마나 지원하고 있는가가 아니라, 부하가 어떻게 느끼고 있는가가 중요한 것입니다.
상사 지원에는 업무적 측면과 감정적 측면 모두가 포함됩니다.
업무적 측면에서는 부하가 업무를 원활히 진행할 수 있도록 지원하는 것이 요구됩니다.
구체적으로는 조언이나 피드백을 주거나, 적절한 업무 분담을 하는 것 등이 거론됩니다.
감정적 측면에서는 부하의 고민에 귀 기울이거나, 격려하는 것이 중요합니다.
상사 지원은 부하의 일하기 편한 환경과 동기부여에 큰 영향을 준다고 여겨지고 있습니다.
이상적인 상사: 부하의 인식이 중요
상사 서포트에서 중요한 것은 부하의 인식입니다.
상사가 실제로 얼마나 지원하고 있는지가 아니라, 부하가 어떻게 느끼고 있는지가 중요한 것입니다.
예를 들어, 상사가 열심히 부하를 서포트하고 있어도, 부하가 그것을 충분하다고 느끼지 않으면, 상사 서포트가 높다고 할 수 없습니다.
반대로, 상사의 지원이 적어도, 부하가 충분하다고 느끼면, 상사 서포트는 높다고 할 수 있는 것입니다.
즉, 상사 서포트를 향상시키기 위해서는 부하의 느낌에 주목할 필요가 있습니다.
부하가 상사 서포트를 높게 평가하기 위해서는 다음과 같은 점이 중요하다고 여겨지고 있습니다.
- 부하의 커리어 목표 달성에 대한 관심
- 부하의 퍼포먼스에 대한 유익한 피드백
- 부하의 성과에 대한 적절한 평가
상사는 이러한 점에 주력함으로써 부하의 인식을 높일 수 있을 것입니다.
이상적인 상사: 도구적 지원과 정서적 지원
상사 서포트는 도구적 지원과 정서적 지원의 2가지로 나눌 수 있습니다.
도구적 지원이란, 부하가 업무를 수행하는 데 필요한 지원을 가리킵니다.
구체적으로는 업무에 관한 조언이나 피드백을 들 수 있습니다.
한편, 정서적 지원이란, 부하의 감정적인 면에 대한 서포트를 말합니다.
부하의 불만을 듣거나 격려하는 것이 정서적 지원에 해당합니다.
상사는 이 2가지 지원을 균형 있게 제공하는 것이 요구됩니다.
도구적 지원은 부하의 업무 수행 능력을 높이기 위해 중요합니다.
적절한 조언이나 피드백을 줌으로써 부하는 효율적으로 업무를 진행할 수 있게 됩니다.
정서적 지원은 부하의 모티베이션을 유지하기 위해 빠질 수 없습니다.
부하의 고민에 공감하고 격려함으로써 부하는 적극적으로 일할 수 있는 것입니다.
상사는 부하의 니즈를 정확히 파악하고, 상황에 따라 적절한 지원을 제공하는 것이 중요합니다.
이상적인 상사: 상사 서포트가 회사 만족도나 애착심에 미치는 영향
상사 서포트는 부하의 회사 만족도나 애착심에 큰 영향을 미칩니다.
부하가 상사로부터 충분한 서포트를 받고 있다고 느끼면, 상사에 대한 인상이 좋아질 뿐만 아니라 회사로부터도 지원받고 있다고 느끼게 됩니다.
그 결과, 부하의 회사나 일에 대한 만족감이 높아지고, 회사에 대한 애착도 깊어지는 것입니다.
반대로 상사 서포트가 부족하면, 부하는 회사로부터의 지원도 얻지 못하고 있다고 느끼게 됩니다.
그러면 회사에 대해 부정적인 감정을 갖게 되고, 이직하고 싶다고 생각하게 될 수도 있습니다.
즉, 상사 서포트는 부하의 회사에 대한 평가를 좌우하는 중요한 요인인 것입니다.
상사는 자신의 행동이 부하의 회사 만족도나 애착심에 영향을 미친다는 것을 인식하고, 적절한 서포트를 제공하는 것이 요구됩니다.
그렇게 함으로써 부하의 인게이지먼트를 높이고, 조직의 생산성 향상으로 이어갈 수 있을 것입니다.
이상적인 상사: 회사의 대표자로 인식되다
부하는 상사를 회사의 대표자로 인식하고 있습니다.
상사 서포트가 부족하면, 부하는 회사로부터의 지원도 얻지 못하고 있다고 느끼게 됩니다.
즉, 상사의 행동이 부하의 회사에 대한 평가에 직결되어 있는 것입니다.
이것으로부터 상사는 회사의 대표자로서 행동할 필요가 있다고 할 수 있을 것입니다.
부하에 대해 적절한 서포트를 제공하는 것은 회사의 방침이나 가치관을 구현하는 것으로 이어집니다.
반대로 상사 서포트가 부족하면, 회사의 평판을 떨어뜨릴 가능성이 있습니다.
상사는 자신의 행동이 회사의 인상을 좌우한다는 것을 자각하고, 부하와의 관계 구축에 주력하는 것이 중요합니다.
부하와의 신뢰관계를 구축하고, 적절한 서포트를 제공함으로써 부하의 회사에 대한 평가를 높일 수 있을 것입니다.
상사는 회사의 얼굴로서 부하와의 관계성을 소중히 하는 것이 요구되고 있습니다.
자신의 행동이 미치는 영향을 인식하고, 부하의 성장과 회사의 발전에 기여하는 것이 기대되고 있는 것입니다.
이상적인 상사가 되기 위해 필요한 것
이상적인 상사: 부하와의 공통점을 찾아내다
상사가 부하를 지원하기 위해서는 부하와의 공통점을 찾아내는 것이 중요합니다.
상사와 부하가 비슷한 경험을 가지고 있거나, 같은 환경에 놓여 있다면, 상사는 부하를 친근하게 느낄 수 있게 됩니다.
그러면 상사는 부하를 지원하려는 마음이 높아지는 것입니다.
공통점을 찾아내기 위해서는 다음과 같은 것이 효과적이라고 여겨지고 있습니다.
- 부하와의 잡담 중에서 서로의 경험이나 배경을 공유한다
- 부하와의 공통 취미나 관심사를 탐색한다
- 부하가 안고 있는 문제나 고민에 공감한다
상사가 부하와의 공통점을 인식함으로써 부하에 대한 이해가 깊어집니다.
그러면 부하의 니즈에 맞는 서포트를 제공할 수 있게 될 것입니다.
부하와의 공통점을 찾아내는 것은 상사 서포트를 촉진하기 위해 중요한 노력인 것입니다.
상사는 부하와의 커뮤니케이션을 소중히 하고, 공통점을 찾는 것이 요구됩니다.
이상적인 상사: 부하와 비슷한 경험을 공유한다
부하와 비슷한 경험을 공유하는 것은 상사 서포트를 촉진하기 위해 효과적입니다.
예를 들어, 상사도 부하와 마찬가지로 일과 가정의 양립에 고민하고 있다고 합시다.
그러면 상사는 부하의 입장에서 생각할 수 있게 되고, 부하를 지원하려는 마음이 높아집니다.
부하와 비슷한 경험을 공유하기 위해서는 다음과 같은 것이 중요하다고 여겨지고 있습니다.
- 자신의 경험을 부하와 공유한다
- 부하의 경험에 귀를 기울이고, 공감한다
- 부하가 안고 있는 문제에 대해 자신의 경험을 바탕으로 조언한다
상사가 부하와 비슷한 경험을 공유함으로써 부하와의 거리가 줄어듭니다.
그러면 부하는 상사에게 상담하기 쉬워지고, 상사로부터의 서포트를 받아들이기 쉬워질 것입니다.
부하와 비슷한 경험을 공유하는 것은 상사 서포트를 원활히 진행하기 위해 중요한 것입니다.
상사는 자신의 경험을 부하와 공유하고, 부하의 경험에도 귀를 기울이는 것이 요구됩니다.
그렇게 함으로써 부하와의 신뢰관계를 구축하고, 효과적인 서포트를 제공할 수 있게 될 것입니다.
이상적인 상사: 회사가 상사 서포트를 평가하는 구조를 만든다
회사가 상사 서포트를 평가하는 구조를 만드는 것은 상사 서포트를 촉진하기 위해 중요합니다.
상사 서포트가 평가받을 수 있는 제도가 있다면, 상사는 부하를 지원하려고 노력하게 됩니다.
예를 들어, 다음과 같은 노력을 생각할 수 있습니다.
- 상사 서포트를 인사평가의 항목에 추가한다
- 부하직원으로부터 상사 지원에 관한 평가를 정기적으로 실시한다
- 상사 지원에 적극적인 상사를 표창한다
이러한 제도를 만듦으로써 상사 지원의 중요성이 조직 전체에서 인식되게 됩니다.
그러면 상사는 부하직원 지원에 주력하게 되고, 부하직원의 업무 편의성과 동기부여가 향상될 것입니다.
회사가 상사 지원을 평가하는 제도를 만드는 것은 조직의 생산성 향상으로 이어지는 노력입니다.
인사부문은 상사 지원을 촉진하기 위한 제도 설계에 힘써야 합니다.
그렇게 함으로써 상사와 부하직원의 좋은 관계 구축을 지원하고, 조직의 활성화를 도모할 수 있을 것입니다.
이상적인 상사: 상사가 부하직원을 지원하기 쉬운 환경을 정비한다
상사가 부하직원을 지원하기 쉬운 환경을 정비하는 것은 상사 지원을 촉진하기 위해 필수적입니다.
상사 지원을 제공하기 위한 인프라가 갖춰져 있다면, 상사는 부하직원 지원에 적극적이 될 수 있습니다.
구체적으로는 다음과 같은 노력이 효과적이라고 여겨집니다.
- 부하직원 지원에 관한 정보를 상사에게 제공한다
- 부하직원 지원을 위한 예산을 확보한다
- 부하직원 지원에 관한 연수를 실시한다
이러한 환경을 정비함으로써 상사는 부하직원 지원에 필요한 지식과 스킬을 익힐 수 있습니다.
또한 부하직원 지원을 위한 리소스가 확보됨으로써 상사는 안심하고 부하직원 지원에 전념할 수 있게 될 것입니다.
상사가 부하직원을 지원하기 쉬운 환경을 정비하는 것은 상사 지원의 질을 높이기 위해 중요합니다.
인사부문은 상사 지원을 촉진하기 위한 환경정비에 힘써야 합니다.
그렇게 함으로써 상사와 부하직원의 협업을 지원하고, 조직의 성과 향상으로 연결할 수 있을 것입니다.
상사 지원의 주의점
부하직원이 상사의 비윤리적 행동을 은폐할 가능성
부하직원이 상사의 비윤리적 행동을 은폐해버릴 가능성이 있습니다.
상사 지원을 받고 있는 부하직원은 상사에 대해 은의를 느끼게 됩니다.
그러면 “상사의 나쁜 소문을 퍼뜨려서는 안 된다”고 생각하게 될지도 모릅니다.
구체적으로는 다음과 같은 행동이 예상됩니다.
- 상사의 비윤리적 행동을 못 본 척한다
- 상사의 문제점을 지적하지 않는다
- 상사의 나쁜 소문을 부정한다
이러한 행동은 조직에게 큰 리스크가 됩니다.
상사의 비윤리적 행동이 은폐됨으로써 문제가 표면화되지 않고, 조직의 건전성이 손상될지도 모릅니다.
상사는 부하직원이 자신의 비윤리적 행동을 은폐할 가능성이 있다는 것을 인식하고 주의를 기울일 필요가 있습니다.
부하직원과의 신뢰관계를 구축하면서도 적절한 거리감을 유지하는 것이 중요합니다.
그렇게 함으로써 부하직원이 상사의 비윤리적 행동을 은폐할 리스크를 줄일 수 있을 것입니다.
부하직원의 성장과 업무 원활화를 위한 지원이 중요
상사 지원은 부하직원의 성장과 업무의 원활화를 목적으로 해야 합니다.
부하직원과의 좋은 관계 구축은 중요하지만, 그것이 목적화되어서는 안 됩니다.
어디까지나 부하직원의 성장을 지원하고, 업무를 원활하게 진행하는 것이 상사 지원의 목적입니다.
다음과 같은 점에 주의하면서 부하직원 지원에 임하는 것이 요구됩니다.
- 부하직원의 자립을 촉진하는 지원을 마음에 둔다
- 업무 효율화로 이어지는 지원을 제공한다
- 부하직원과의 관계에 휩쓸리지 않고 적절한 판단을 내린다
상사 지원은 부하직원과의 신뢰관계를 기반으로 하면서도 조직의 목표 달성에 기여하는 것이어야 합니다.
상사는 부하직원의 성장과 업무의 원활화를 항상 의식하고, 균형 잡힌 지원을 제공하는 것이 중요합니다.
그렇게 함으로써 부하직원의 성과를 최대한 끌어내고, 조직의 생산성 향상으로 연결할 수 있을 것입니다.
부하직원의 자존심과 상황에 배려한 지원을 마음에 둔다
부하직원의 자존심과 상황에 배려한 지원을 마음에 두는 것이 중요합니다.
상사 지원은 부하직원의 성장을 촉진하기 위한 것이지만, 때로는 부하직원의 자존심을 상처 입히는 일이 있습니다.
예를 들어 “더 열심히 해봅시다”라는 말은 부하직원을 격려하려는 뜻으로 발해지는 경우가 많지만, 부하직원에 따라서는 “지금의 내가 부족하다”고 느낄지도 모릅니다.
상사는 부하직원의 자존심을 존중하면서 지원을 제공하는 것이 요구됩니다.
그러기 위해서는 다음과 같은 점에 주의하는 것이 중요합니다.
- 부하직원의 좋은 점을 인정하고 칭찬한다
- 부하직원의 성장 단계에 맞춘 지원을 제공한다
- 부하직원의 심정에 배려하여 적절한 말을 선택한다
또한 부하직원이 처한 상황에도 눈을 돌릴 필요가 있습니다.
예를 들어 사적인 문제를 안고 있는 부하직원에 대해서는 업무적 지원뿐만 아니라 심리적 지원도 필요할 것입니다.
상사는 부하직원의 상황을 파악하고 적절한 지원을 제공하는 것이 요구됩니다.
건설적인 피드백을 마음에 둔다
부하직원의 성장을 촉진하기 위해서는 건설적인 피드백을 마음에 두는 것이 중요합니다.
상사 지원의 일환으로 부하직원의 업무에 대해 피드백을 하는 일이 있습니다.
그 때 단순히 문제점을 지적하기만 해서는 부하직원의 동기부여를 떨어뜨릴지도 모릅니다.
건설적인 피드백을 하기 위해서는 다음과 같은 점에 주의하는 것이 중요합니다.
- 좋은 점과 개선점을 균형있게 전달한다
- 구체적인 행동을 제시하면서 개선 방법을 제안한다
- 부하직원의 의견에 귀기울이고 쌍방향 소통을 마음에 둔다
건설적인 피드백을 함으로써 부하직원은 자신의 과제를 명확히 인식하고, 개선을 향해 행동할 수 있게 됩니다.
또한 상사와의 대화를 통해 부하직원의 자발성과 주체성을 끌어낼 수 있을 것입니다.
상사는 부하직원의 성장을 지원하기 위해 건설적인 피드백을 마음에 두는 것이 요구됩니다.
그렇게 함으로써 부하직원의 능력을 최대한 끌어내고, 조직의 발전으로 연결할 수 있는 것입니다.
이상적인 상사와 부하직원의 좋은 관계를 쌓기 위해
부하와의 커뮤니케이션을 중요시하기
부하와의 커뮤니케이션을 중요시하는 것은 좋은 관계 구축을 위해 필수적입니다.
상사와 부하가 효과적으로 커뮤니케이션을 하면 서로에 대한 이해가 깊어지고 신뢰 관계가 구축됩니다.
커뮤니케이션을 중요시하기 위해서는 다음과 같은 노력이 효과적이라고 여겨집니다.
- 정기적으로 1:1 미팅을 실시한다
- 부하의 이야기에 귀를 기울이고 공감한다
- 부하와의 잡담 시간을 마련한다
상사가 부하와의 커뮤니케이션을 중요시함으로써 부하는 상사에게 부담 없이 상담할 수 있게 됩니다.
그러면 부하의 고민이나 과제를 조기에 발견할 수 있고, 적절한 지원을 제공할 수 있게 될 것입니다.
부하와의 커뮤니케이션을 중요시하는 것은 상사 지원을 원활히 진행하기 위한 기반이 됩니다.
상사는 부하와의 커뮤니케이션을 적극적으로 도모해야 합니다.
그렇게 함으로써 부하와의 신뢰 관계를 구축하고 팀의 일체감을 높일 수 있을 것입니다.
부하의 성장을 지원하는 자세 갖기
부하의 성장을 지원하는 자세를 갖는 것은 상사에게 중요한 역할입니다.
상사는 부하의 능력을 끌어내고 성장을 촉진하는 것이 요구됩니다.
부하의 성장을 지원하기 위해서는 다음과 같은 노력이 효과적이라고 여겨집니다.
- 부하의 강점을 찾아내어 활용한다
- 부하에게 도전적인 기회를 제공한다
- 부하의 성장에 맞춰 업무의 난이도를 조정한다
상사가 부하의 성장을 지원하는 자세를 가짐으로써 부하는 자기 효능감을 높일 수 있습니다.
그러면 부하는 자신감을 갖고 업무에 임할 수 있게 되어 높은 성과를 발휘할 수 있게 될 것입니다.
부하의 성장을 지원하는 것은 상사에게도 보람 있는 일입니다.
부하의 성장을 통해 상사 자신도 성장할 수 있기 때문입니다.
상사는 부하의 성장을 지원하는 자세를 계속 유지하는 것이 중요합니다.
부하의 의견에 귀 기울이기
부하의 의견에 귀를 기울이는 것은 상사 지원에서 중요한 요소입니다.
상사는 부하의 의견을 존중하고 진지하게 받아들이는 것이 요구됩니다.
부하의 의견에 귀를 기울이기 위해서는 다음과 같은 점에 주의하는 것이 중요합니다.
- 부하의 이야기를 끝까지 듣는다
- 부하의 의견을 부정하지 않고 이해하려 노력한다
- 부하의 의견을 바탕으로 의사결정을 한다
상사가 부하의 의견에 귀를 기울임으로써 부하는 자신의 존재 가치를 실감할 수 있습니다.
그러면 부하는 더욱 적극적으로 업무에 임하게 되어 조직에 대한 기여도가 높아질 것입니다.
또한 부하의 의견을 받아들임으로써 상사의 시야도 넓어집니다.
부하의 새로운 발상이나 생각에 접함으로써 상사 자신의 성장에도 연결되는 것입니다.
상사는 부하의 의견에 진지하게 귀를 기울이는 자세를 갖는 것이 중요합니다.
그렇게 함으로써 부하와의 신뢰 관계를 깊게 하고 조직의 발전으로 이어갈 수 있을 것입니다.
부하의 노력을 인정하고 칭찬하기
부하의 노력을 인정하고 칭찬하는 것은 상사 지원에서 빼놓을 수 없는 노력입니다.
상사로부터 인정받음으로써 부하는 동기를 높일 수 있습니다.
부하의 노력을 인정하고 칭찬하기 위해서는 다음과 같은 점에 주의하는 것이 중요합니다.
- 부하의 노력을 놓치지 않고 적절한 시기에 칭찬한다
- 부하의 성과뿐만 아니라 과정도 평가한다
- 부하의 노력을 다른 사람에게도 전하여 칭찬한다
상사가 부하의 노력을 인정하고 칭찬함으로써 부하의 참여도가 높아집니다.
그러면 부하는 자발적으로 업무에 임하게 되어 높은 성과를 창출할 수 있게 될 것입니다.
또한 상사의 칭찬은 부하의 자신감으로 이어집니다.
부하가 자신감을 갖고 업무에 임할 수 있게 됨으로써 더욱 큰 성장을 기대할 수 있습니다.
상사는 부하의 노력을 인정하고 칭찬하는 것을 습관화하는 것이 중요합니다.
그렇게 함으로써 부하의 동기를 유지하고 조직의 활력을 높일 수 있습니다.
정리: 이상적인 상사에 대하여
이번에는 이상적인 상사상에 대해 생각해보았습니다.
상사는 부하의 성장을 지원하고 업무를 원활하게 진행하는 것이 요구되는 존재입니다.
이상적인 상사가 되기 위해서는 부하와의 커뮤니케이션을 중요시하고 부하의 의견에 귀를 기울이는 것이 중요합니다.
또한 부하의 노력을 인정하고 칭찬하는 것도 중요합니다.
여러분이 사회인이 되었을 때 상사와의 관계 만들기에 고민할 수도 있을 것입니다.
하지만 이상적인 상사상을 의식하면서 커뮤니케이션을 도모함으로써 좋은 관계를 구축해 나갈 수 있을 것입니다.
상사와 부하가 서로를 존중할 수 있는 직장 환경이 있다면 여러분은 생생하게 일할 수 있을 것입니다.
장래에 여러분이 이상적인 상사가 되어 부하의 성장을 지원하는 입장이 되기를 기대합니다.
※본 기사는 다음 책을 참고하고 있습니다.
ライター 兼 編集長：トキワエイスケ @etokiwa999
株式会社SUNBLAZE代表。子どもの頃、貧困・虐待家庭やいじめ、不登校、中退など社会問題当事者だったため、社会問題を10年間研究し自由国民社より「悪者図鑑」出版。その後も社会問題や悪者が生まれる決定要因（仕事・教育・健康・性格・遺伝・地域など）を在野で研究し、論文4本執筆（うち2本ジャーナル掲載）。社会問題の発生予測を目指している。凸凸凸凹(WAIS-Ⅳ)。
