「마음의 시대」가 온다

안녕하세요, 토키와입니다.

사실 작년에 우울 기분이었습니다. 최근에야 드디어 마음 관리의 방법을 알게 되어, 얼마나 마음이 중요한지 알게 되었습니다.

게다가 작년에는 계속 심리학 연구도 하고 있었기 때문에, 더욱더 “마음이란 무엇인가”를 생각하고 있습니다.

그런 것들을 다양하게 횡단적으로 생각해보니, 앞으로 더욱 마음이 중요하다고 생각합니다.

인간이니까 마음이 중요하다는 것은 당연한 일처럼 보이지만, 지금까지보다 더욱더라는 의미입니다.

그럼 써보겠습니다.

마음의 강함 6가지

“마음”의 정의는 매우 어렵지만, “마음의 강함”이라면 가능할 것 같습니다.

먼저 제 연구 테마로 “HEXACO(헥사코)”라는 심리 척도(성격 진단)가 있습니다.

HEXACO란, 지금까지 자주 사용되던 빅파이브라는 인간의 성격을 5가지 요소로 표현하는 것에, 추가로 1개를 더한 것입니다.

구체적으로는

1. H：정직·겸손함→간단히 말하면, 윤리관
2. E：정동성→간단히 말하면, 부정적 감정
3. X：외향성→간단히 말하면, 소통 능력이나 긍정성
4. A：협조성→간단히 말하면, 배려나 친절함
5. C：성실성→간단히 말하면, 끈기나 계획성
6. O：개방성→간단히 말하면, 지적 호기심

이것들이 각각 “마음의 강함”이라고 생각합니다.

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성격과 비인지 능력의 관계

“성격”이라고 하면 타고난 느낌이 들어서, 능력=”마음의 강함” 같은 느낌으로 들리지 않죠?

능력이라는 의미에서 말하자면, 최근 화제가 되는 것이 “비인지 능력”입니다.

학력 테스트나 IQ 테스트로 측정할 수 있는 것을 “인지 능력”이라고 부르고, 그것들로는 측정할 수 없는 것을 “비인지 능력”이라고 합니다.

예를 들어 다음과 같습니다. (일본생애학습종합연구소 “비인지 능력의 개념에 관한 고찰“에서)

• 문제 해결력
• 비판적 사고력
• 협력 능력
• 의사소통 능력
• 주체성
• 자기 관리 능력
• 실행력
• 통솔력
• 창조성
• 탐구심
• 공감성
• 도덕심
• 윤리관
• 규범 의식
• 공공성

많이 있네요! 대충 말하면 “인간성” 같은 것입니다.

다만 이것들 모두 앞서 말한 HEXACO(6가지 성격 요소)와 관련이 있다는 것이 연구로 밝혀져 있습니다.

이해하기 쉬운 것으로는, 탐구심은 개방성, 공감성은 협조성, 자기 관리 능력은 성실성 같은 식입니다. 여러 성격 요소를 조합해서 관련되는 능력도 있습니다.

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무엇을 받아들일 수 있는가?

HEXACO의 6가지 요소는 인생에서 받아들일 수 있는 힘과 관련되어 있다고 생각합니다.

1. 자신을 받아들이기(인정하기)
   • (정동성) 부정적 감정 “나 같은 건 안 돼”
   • (외향성) 긍정성 “나라면 할 수 있어”
2. 타인을 받아들이기(용서하기)
   • (협조성) 배려 “나도 상대도 중요해”
   • (정직 겸손함) 평등함 “나만 좋으면 된다는 생각이 안 들어”
3. 사회를 받아들이기(적응하기)
   • (성실성) 끈기 “공부나 일을 열심히 한다”
   • (개방성) 호기심 “새로운 일이나 사람을 받아들인다”

사람마다 어느 부분부터 성장하는지는 다를 수 있습니다.

각각 고르게 조금씩 개선되는 사람도 있을 것입니다.

제 경우는 최근에야 겨우 2번을 할 수 있게 된 느낌이고, 3번은 20대 때 매우 잘했습니다. 하지만 2번을 소홀히 하고 3번만 한 결과, 우울한 기분이 되었던 것 같습니다.

여성과 남성의 마음의 강함의 차이

여성과 남성은 역시 다른 것입니다. 그것은 연구에서도 알 수 있습니다. 다음은 어디까지나 경향이며, 모든 사람이 그런 것은 아닙니다.

• 여성
  • 장점: 윤리관·긍정성·끈기·배려심이 높다
  • 단점: 호기심이 낮다, 부정성이 강하다
• 남성
  • 장점: 호기심이 강하다, 부정성이 낮다
  • 단점: 윤리관·긍정성·끈기·배려심이 낮다

※긍정성(외향성)과 부정성(정서성)은 둘 다 높은 사람도 있습니다.

여기서 특히 중요한 것이 끈기(성실성)입니다.

학력이나 일 등 모든 사회적 지표는 이 끈기의 영향을 받습니다.(학교 성적이나 대출 상환 등 여성이 더 좋다는 것은 알려져 있음)

즉 사회적으로 성과를 내기 쉬운 것은 실제로는 여성인 것입니다.

지금까지 단순히 여성이 체력이 낮고, 임신 출산 등의 영향을 받기 쉬웠기 때문에 사회적으로 불리했습니다. 부정성은 때로 “히스테릭”이라고 불리기도 했을 것입니다.

하지만 최근에는 가전제품이나 가치관의 전환 등으로 여성이 사회에 진출하기 쉬워졌고, 그리고 실제로는 원래부터 성과도 내기 쉬운 마음을 가지고 있습니다.

한편 남성은 호기심이 강한 사람이 비교적 많고, 새로운 기술이나 일에 관해서는 처음에 착수하는 경우가 많을 것입니다.

다만 윤리관이 낮고 다크 특성이 나타나거나(세상을 떠들썩하게 하는 것은 남성 탤런트가 많다), 끈기가 낮고 사회적으로 중요시되는 성과를 올리기 어려운 경우가 있습니다(물론 모든 남성이 아닙니다).

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사회적으로 유리했을 것으로 여겨진 사람들

2016년 미국 대통령 선거에서 트럼프 대통령이 당선되었을 때 화제가 된 것이 “잊혀진 백인”이었습니다. (NHK “트럼프를 지지하는 ‘잊혀진 사람들’” 참조)

트럼프가 연설에서 특히 호소한 대상은 미국 사회가 변화하는 것에 불안을 느끼는 사람들이었습니다. 인종적으로는 백인이고, 중산층 이하, 학력이나 소득이 그다지 높지 않은 사람들. 그들은 제조업을 지탱해온 블루칼라 노동자들로, 말하자면 지금까지의 미국 사회를 지탱하며, 자신들이야말로 “진정한 미국”을 대표한다고 자부하는 사람들입니다. 트럼프 지지층은 약간 확산되는 모습을 보이고 있는 것 같지만, 핵심 지지층은 이와 같은 사람들입니다.

그로부터 “미소지니(여성혐오)“나 “인셀(이성과의 교제가 장기간 없고, 결혼을 포기한 결과로서의 독신)“이라는 말도 화제가 되었고, 일본에서도 “약자 남성“이 화제가 되었습니다.

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누구에게나 주어지는 기회는 “누구에게나”가 아니다

왜 비교적 남성이 “끈기”나 “배려심”이 낮은지, 어떤 환경적 요인으로 낮아지는지, 그것은 아직 알 수 없습니다(앞으로 조사해 나갈 것입니다).

또한, 그 “마음의 약함”을 강하게 하려고 하지 않고, “누구에게나 주어지는 기회”를 제공하고 있으면, 마음이 강한 사람이 기회를 독식합니다.

비록 빈곤층에 대한 지원이라 해도, 비록 장애인에 대한 지원이라 해도, 비록 성소수자에 대한 지원이라 해도, 기회를 활용할 수 있는 것은 지능이 높은 사람과 마음이 강한 사람뿐입니다.

필요한 것은 마음이 약한 사람을 어떻게 케어하고 강하게 할 것인가? 하는 것입니다.

더욱이 AI가 박차를 가한다

AI야말로 바로 “누구에게나 주어지는 기회” 그 자체입니다.

ChatGPT든 무엇이든 상관없지만, 생성형 AI를 활용하면 얼마든지 공부할 수 있고, 얼마든지 창조적인 일이 가능합니다.

“나라면 뭐든지 할 수 있다”, “다른 사람의 어려움을 어떻게든 해결하고 싶다”, “사회의 니즈에 응답하자”.

그런 마음이 강한 사람은 AI를 무기로 활용해 나갑니다.

AI가 일자리를 빼앗고 격차를 만드는 것이 아니라, 지능이 높은 사람이나 마음이 강한 사람이 격차를 만들어 갑니다.

새로운 상품이나 서비스를 만드는 회사나 NPO도, 거기에 무자각하고, 신데렐라 스토리에 이끌려 있으면, 격차를 조장하는 역할을 하게 됩니다.

더욱이 AI의 강한 부분은 바로 “인지능력”입니다.

인지능력이 필요한 일이 점점 줄어들어감으로써, 비인지능력=마음의 강함이 필요한 일이 생겨나고 있습니다.

그렇게 되면 더욱 마음이 약한 사람은 곤란을 겪게 될 것입니다.

더 많은 사람이 쉽게 마음을 케어할 수 있는 서비스를 모색하여

앞으로의 시대에는 “마음의 강함”이 더욱 중요해져 갑니다.

많은 경우, 마음의 강함은 유전과 가정환경으로 거의 결정될지도 모릅니다.

하지만 그렇게 맞이하는 사회는 상당히 비참한 것이라고 느끼고 있습니다.

아마 많은 국가가 앞으로 미국과 같은 상태가 되어 갈 것입니다.

그 나쁜 영향을 조금이라도 줄이기 위해, 우리는 서비스를 만듭니다.

단순히 “니즈가 있는 서비스”가 아니라, “올바르고 선한 서비스“가 되기 위해서도 연구개발해 나갑니다.

참고로 코칭이나 상담에는 한계가 있습니다.

코칭은 효과적인 사람(최소한의 마음의 강함이 있는 사람)이 어느 정도 정해져 있고, 상담은 좀처럼 맞는 사람을 만날 수 없습니다. 제공할 수 있는 인원수도 한정됩니다.

제가 생각하는 것은, 예를 들어 Youtube처럼, 스스로 자신의 마음을 케어하거나 트레이닝할 수 있는 상황이 되면 좋을지도 모르고, 혹은 자신보다 조금 마음이 강한 사람과 친구가 될 수 있으면 좋을지도 모릅니다.